City News
მგზავრის ბედნიერება - წარმატების საზომი
თუ ერთხელ მაინც დაგიგემავთ მოგზაურობა, იცით რამდენი დროის და ენერგიის ხარჯვა ახლავს ამ პროცესს თან.
მაგრამ, თუ გაგიმართლათ და შეხვდით ტურისტულ სფეროში მომუშავე გამოცდილ და პროფესიონალ ადამიანს, მაშინ საოცნებო მოგზაურობა გარანტირებული გაქვთ. ტურისტული კომპანია "კაპიტან პლუსის" ყოფილი დირექტორი, თათა ქურხაშვილი, სწორედ ის ადამიანია, რომელმაც ზუსტად იცის როგორ დაგიგემოს დასვენება ისე, რომ მოგზაურობიდან კმაყოფილი და ბედნიერი დაბრუნდე. 


20 წლიანი სამუშაო გამოცდილებისა და მათ შორის, სახელმწიფო სტრუქტურაში ათწლიანი წარმატებული მოღვაწეობის შემდეგ, კერძო სექტორში გადახვედით. რატომ ტურისტული სფერო?

ბავშვობიდან მიყვარდა ტურიზმი. სტუდენტობიდან უკვე დამოუკიდებლად ვგეგმავდი მოგზაურობას. მრავალწლიანი გამოცდილება და განათლება, რომელიც როგორც საქართველოში, ისე გერმანიაში და დიდ ბრიტანეთში მივიღე, ძალიან გამომადგა ისეთ დიდ ინდუსტრიაში, როემლსაც ტურიზმი ჰქვია. ეს ის სფეროა, სადაც თავდაუზოგავი მუშაობა სიამოვნებას მანიჭებს.

წარმატებული ტუროპერატორი ეს არის...

მგზავრის პოზიციიდან დაგეგმილი მოგზაურობა. არასოდეს ვთავაზობ მომხმარებელს პროდუქტს, რომელიც მე ან კომპანიის რომელიმე მენეჯერს პირადად არ გვაქვს ნანახი. ჩვენ არ ვყიდით ვირტუალურ პროდუქტს. მნიშვნელოვანი ფაქტორია ნდობა. მომხმარებელი, რომელიც მთელი წელი აკეთებს დანაზოგს, წინასწარ იხდის თანხას მოგზაურობაში, უნდა გენდობოდეს. წარმატებისთვის ასევე აუცილებელია თანამშრომლების მოტივაცია. მოტივირებული მენეჯერი მოწოდებულია მომხმარებელს ბედნიერება მიანიჭოს. ჩვენ მომსახურების სფეროს წარმომადგენლები ვართ. "ვყიდით ემოციას", შესაბამისად, წარმატების კოეფიციენტი მგზავრის ბედნიერებით და კმაყოფილებით იზომება.

რა შეიცვალა ტურისტულ სფეროში?

ტურისტულ სფეროში მნიშვნელოვნად შეიცვალა ტენდენციები და თვითონ ტურისტიც განსხვავებულია. დღეს მომხმარებელს თავადაც შეუძლია ბილეთის შეძენა ან სასტუმროს დაჯავშნა თუნდაც "ბუქინგის" საშუალებით. თუმცა, ჩვენი უპირატესობა ის არის, რომ ჩვენ, პარტნიორებთან კონტაქტებისა და უნიკალური საძიებო სისტემების დახმარებით, უკეთესი ფასი შეგვიძლია შევთავაზოთ მომხმარებელს. ასევე, ვმუშაობთ "ერთი ფანჯრის" პრინციპით, მომხმარებელს აღარ უწევს უამრავი დროის დახარჯვა ავიაბილეთის, მათთვის მისაღები სასტუმროს, ტრანსფერის, შიდა გადაადგილების, კონცერტების, სპორტული ღონისძიებების ან მუზეუმების ბილეთების შეძენზე. ასევე, ძალიან მნიშვნელოვანია ის, რომ თითოეულ მგზავრს ემსახურება პირადი მენეჯერი, რომელიც 24 საათი ხაზზეა იმისთვის, რომ ნებისმიერი გაუთვალისწინებელი შემთხვევისას, დროულად მოახდინოს რეაგირება.

სამომავლო გეგმები.

ძალიან მომწონს ეს სფერო და შესაბამისად, ამ ინდუსტრიაში ვაპირებ მუშაობის გაგრძელებას. ჩემს გუნდთან ერთად, კი მომხმარებელს ახალ და საინტერესო პროექტებს შევთავაზებ.


PASSENGER’S HAPPINESS – A MEASUREMENT OF SUCCESS


If you have planned a trip at least once, you know how much time and energy it takes to complete the process. But if you are lucky enough to meet an experienced and professional person in the touristic field, then your dream trip is guaranteed. Tata Kurkhashvili, a ex director of travel company Captain Plus, is exactly the one who knows how to plan your vacation so you return satisfied and happy from your trip.

- Over 20 years of work experience in total and after ten years of successful work in the public sector, you moved to the private sector. Why tourism?

I have loved traveling since childhood. I have already been planning trips independently since my student years. Those many years of experience and education that I have received in Georgia, Germany and also in the UK have been very helpful in such a large industry as tourism. This is an area where hard work brings me pleasure.

- Successful tour operator is ...

A journey planned from the passenger’s position. I never offer customers a product that I or any company manager have not personally seen. We do not sell virtual products! Trust is an important factor! Customers who make savings all year long, pay for travel beforehand, should trust you! Employees’ motivation is also essential for success. A motivated manager is committed to giving customers happiness. We are a service provider, we “sell emotion”, so success is measured by passenger happiness and satisfaction.

What has changed in the tourism industry?

The trends in the tourism industry have changed significantly and the tourists themselves are different too. Nowadays customers can purchase tickets themselves or even book hotels through booking.com. However, our advantage is that we can offer a better price to our customers with the help of affiliate contacts and unique search engines. We also work on one-stop shop principle, with customers no longer having to spend a lot of time buying airline tickets, hotel accommodations, transfers, domestic travel, concerts, sporting events or museums. Equally important is that each passenger is served by a personal manager who is available 24 hours a day to respond promptly to any unforeseen event.

- Future plans

I like this field a lot and I'm going to continue working here. And with my team I will be offering new and exciting projects to my customers.




ტექსტი: მარიკა ხოფერია
ფოტო: LIG Studio
მაკიაჟი: ნათია ციყელაშვილი
ლოკაცია: Orangery Cafe & More


Print ელ-ფოსტა
FaceBook Twitter Google
ამავე კატეგორიაში
აქ და ახლა თქვენ, სავარაუდოდ,
ბევრი მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილება უნდა მიიღოთ.
აქ და ახლა თქვენ, სავარაუდოდ, ბევრი მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილება უნდა მიიღოთ.
14:28 / 12.08.2020
ცოტაც და, ლიკა ახალსახლობას
დააანონსებს.
ცოტაც და, ლიკა ახალსახლობას დააანონსებს.
17:21 / 11.08.2020
ახალ ჰორიზონტამდე, ავსტრიაში
საქართველოს საგანგებო და სრულუფლებიან ელჩობამდე, დიდი და საინტერესო
გზა იყო.
ახალ ჰორიზონტამდე, ავსტრიაში საქართველოს საგანგებო და სრულუფლებიან ელჩობამდე, დიდი და საინტერესო გზა იყო.
12:23 / 11.08.2020
პანდემიის დროს ყველაზე მეტად იმ
ადამიანებზე მეფიქრებოდა, რომლებსაც ერთი, ყველასთვის ნაცნობი ფრაზა
აერთიანებს:
პანდემიის დროს ყველაზე მეტად იმ ადამიანებზე მეფიქრებოდა, რომლებსაც ერთი, ყველასთვის ნაცნობი ფრაზა აერთიანებს: "განსაკუთრებული რისკის ქვეშ მყოფი პაციენტები".
13:06 / 06.08.2020
ამ ისტორიას, წესით,
ამ ისტორიას, წესით, "მეამას" ჭიქით ხელში უნდა კითხულობდეთ და ეს დღის ნებისმიერ მომენტში შეიძლება.
10:35 / 05.08.2020

პოპულარული
აბაშიძეზე, ერთი ჩვეულებრივი კორპუსის ბოლო სართულზე, 3 შვილთან, მშობლებთან, ბებიასთან და ძაღლთან ერთად ცხოვრობს.
06:41 / 06.06.2018
ეს დღე ისე მახსოვს, თითქოს გუშინ იყო...
07:18 / 19.10.2017
ვინ და როდის მოიგონა ის ამბავი, რომ შვილებთან ერთად მხოლოდ ისეთ ადგილებს უნდა სტუმრობდე, რომლებსაც აქვთ სტატუსი _ "საბავშვო ადგილები".
11:30 / 11.07.2018
რედაქტორის რჩევა

სხვა სიახლეები
აქ. ახლა - თიბისის პერსონალური მომსახურება და ახალი რეალობა
აქ და ახლა თქვენ, სავარაუდოდ, ბევრი მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილება უნდა მიიღოთ.
14:28 / 12.08.2020
არდი და ადამიანი - პანდემიის კვალდაკვალ
მარტის დასაწყისში, სწორედ მაშინ, როცა მსოფლიო მოულოდნელად გაჩერდა და მრავალი კომპანიის ოფისის კარი დროებით დაიხურა, საქართველოში ერთ-ერთი ყველაზე სანდო და პასუხისმგებლიანი სადაზღვევო კომპანიაც მნიშვნელოვანი გამოწვევების წინაშე აღმოჩნდა.
17:38 / 10.08.2020
თიკო დიდავა - მრავალპროფილური ასპარეზი
6 საქმიანი მიმართულება ერთდროულად. ყველა მნიშვნელოვანი, განსაკუთრებული და საპასუხისმგებლო.
08:37 / 10.08.2020
DELFY    Parfume
ცნობილი ბრენდის ახალი სუნამო
15:42 / 08.06.2020
და მიდიოდა დღე კარანტინისა ...
ჩემი ეკა ხოფერიას მესიჯს ვიღებ (კარანტინის დღეებზე უნდა დავწერო სტატია)
09:23 / 06.05.2020
Peace Artist

Our Interview with Eliso Bolkvadze was planned as early as summertime, but in the pianist’s life, there are so many things,

10:50 / 02.11.2018
სარედაქტორო
ამბობენ, ქალებს კარგი მეხსიერება აქვთო, მე ვიტყოდი, ძალიან კარგი.
07:46 / 23.10.2017

კალენდარი
«« აგვისტო 2020 »»
2728293031 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 123456
ვალუტა
EUR
EUR
1
3.6272
TRY
TRY
1
0.4249
USD
USD
1
3.0747
ამინდი
ბორჯომი 15 °C
img
სოხუმი 19 °C
img
ახალქალაქი 12 °C
img
გამოწერა